Политика возвратов
Редакция от 01.01.2025
⚠️ Это шаблонная политика. Приведите её в соответствие с законодательством РФ и вашим налоговым режимом перед приёмом реальных платежей.
Условия возврата
Мы принимаем запросы на возврат в следующих случаях:
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты;
- Возврат возможен, если полный план не был открыт/просмотрен;
- Возврат невозможен после открытия полного плана (цифровой контент).
Как запросить возврат
Напишите на [email@example.com] с темой «Возврат» и укажите:
- Email, с которого была оплата;
- Дату и сумму платежа;
- Причину возврата.
Возврат производится на карту, с которой была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней.
Техническая ошибка
Если оплата прошла, но доступ не открылся — напишите нам немедленно. Мы разберёмся и либо откроем доступ, либо вернём деньги.